Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre IVOLUXT
Bienvenida al espacio donde resolvemos tus dudas con cercanía y claridad. En IVOLUXT creemos en la transparencia y en acompañarte en cada paso de tu experiencia de compra. Aquí encontrarás respuestas honestas sobre quiénes somos, cómo trabajamos y qué hace especial cada prenda que seleccionamos con cuidado para ti.
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Sobre nosotras
La esencia de IVOLUXT
Nuestra filosofía
IVOLUXT es una tienda online de moda femenina donde cada prenda se selecciona con criterio. Apostamos por diseño, calidad y autenticidad, ofreciendo una alternativa real a la moda rápida para mujeres que quieren vestir con intención y personalidad.
Nuestra diferencia
No compramos por volumen ni por tendencia pasajera. Seleccionamos piezas que encajan con nuestra forma de entender la moda: menos ruido, más identidad. Aquí no se trata de acumular ropa, sino de elegir bien.
Nuestro compromiso
Apostamos por una forma de consumir moda más consciente, pausada y honesta. Preferimos colecciones cuidadas, producciones limitadas y prendas que puedas disfrutar más allá de una temporada.
Moda con alma y carácter
¿Qué encontrarás en IVOLUXT?
Moda femenina actual, cuidada y con carácter: vestidos, prendas superiores, pantalones, calzado y complementos pensados para el día a día, eventos y momentos especiales, siempre con un enfoque elegante y natural.
Cada prenda pasa por un proceso de selección basado en diseño, calidad, tejido y coherencia con el universo IVOLUXT. Significa vestir con intención, elegir piezas que te representen y apostar por prendas que sumen a tu estilo, no que lo disfracen.
Producción europea
Trabajamos principalmente con proveedores europeos. En cada producto indicamos la información disponible sobre su origen y materiales para que puedas comprar con confianza.
Muchas de nuestras piezas son de producción limitada para evitar la sobreproducción y ofrecer propuestas más exclusivas. Creemos en una moda que respete a las personas, los procesos y el valor real de las prendas.
Guía de tallas
Encuentra tu talla perfecta
1
Consulta la guía
Disponemos de tablas dónde encontrarás indicaciones sobre el tallaje. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudaremos de forma personalizada para que elijas la talla que mejor se adapte a ti.
2
Tallaje normal
En general, las prendas tallan normal. Aun así, algunos diseños pueden tener cortes más holgados o ajustados, algo que siempre indicamos en la descripción del producto.
3
Colores fieles
Intentamos mostrar los colores con la mayor fidelidad posible. Aun así, pequeñas variaciones pueden producirse según la luz o la pantalla desde la que se visualice.
4
Autenticidad
En prendas con tejidos naturales, acabados especiales o producción artesanal, pueden existir ligeras variaciones que forman parte de su encanto y autenticidad.

¿Producto agotado? Algunos modelos pueden reponerse y otros no, ya que trabajamos con producciones limitadas. Si un producto te interesa especialmente, escríbenos y te informaremos.
Envíos con cuidado
Realizas tu pedido
Actualmente realizamos envíos principalmente a España. Para otros destinos, puedes consultarnos antes de realizar tu pedido.
Preparamos tu paquete
El coste del envío se muestra de forma clara antes de finalizar tu pedido. En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito.
Seguimiento en tiempo real
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En IVOLUXT trabajamos con distintos plazos de envío según el origen del producto, siempre priorizando la calidad, el diseño y un precio justo.
  • Prendas con stock en territorio nacional: entrega habitual entre 48 y 72 horas laborables.
  • Prendas de fabricación europea bajo pedido: el plazo puede ser de 10 a 12 días, ya que no se producen en masa y salen directamente del almacén del fabricante.
  • Calzado: fabricado y enviado desde almacenes europeos, con plazos similares a las prendas de producción no masiva.
  • Bolsos: proceden íntegramente de Italia y se envían desde allí.
  • Marcas premium (Versace, Moschino, Cult, etc.): los pedidos se envían desde el almacén oficial del proveedor. IVOLUXT actúa como distribuidor autorizado.
Estos plazos nos permiten ofrecer diseños cuidados, producciones responsables y piezas exclusivas, manteniendo siempre la mejor relación entre calidad, origen y precio.
¿Por qué algunos pedidos tardan más?
Porque NO trabajamos con producción en MASA ni grandes volúmenes. Apostamos por una moda más consciente, con diseños bien confeccionados y procesos reales. Creemos que esperar un poco más merece la pena cuando el resultado es una prenda especial y bien hecha.
¿Puedo saber el plazo antes de comprar?
Sí. En cada ficha de producto indicamos el plazo estimado de entrega. Y si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, puedes escribirnos y te informaremos encantadas.
Política flexible
Cambios y devoluciones
14 días de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar.
Cambios sencillos
¿Necesitas cambiar talla o modelo? Puedes contactar con nosotros y te indicaremos los pasos a seguir para gestionar el cambio de forma sencilla y rápida.
Reembolso rápido
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago en un plazo aproximado de 7 a 10 días laborables.

🔔 Importante sobre devoluciones
Por motivos de higiene y protección del producto, no se admiten devoluciones de los siguientes artículos:
  • Bisutería y joyería
  • Gafas de sol
  • Accesorios pequeños como gorros, bufandas, guantes y artículos similares
  • Calcetines y ropa interior
Estos productos forman parte de categorías de uso personal y, una vez abiertos o manipulados, no pueden volver a ponerse a la venta.
Si tienes cualquier duda antes de comprar, te recomendamos contactarnos previamente para ayudarte a elegir con total tranquilidad.
Pago seguro y flexible
Múltiples opciones
Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta, plataformas digitales y, en algunos casos, pago aplazado para tu comodidad.
Compra protegida
Nuestra web cuenta con sistemas de pago seguros y protocolos de protección de datos para garantizar una compra tranquila y sin preocupaciones.
Pago a plazos
En determinados pedidos ofrecemos opciones de pago aplazado. Esta opción aparece disponible durante el proceso de compra si aplica a tu pedido.
Factura disponible
¿Necesitas factura de tu compra? Puedes solicitarla fácilmente contactando con nosotros tras realizar tu pedido.
Transparencia total
Creemos en la claridad en cada paso del proceso. Todos los costes, opciones de pago y condiciones se muestran de forma transparente antes de que finalices tu compra.
Valores que nos definen
Moda consciente
Creemos en una moda que respete a las personas y los procesos
Intención y carácter
Vestir con propósito, eligiendo piezas que te representen
Calidad sobre cantidad
Cada prenda seleccionada por diseño, tejido y coherencia
Producciones limitadas
Evitamos la sobreproducción para ofrecer exclusividad
Autenticidad
Prendas con valor real que suman a tu estilo personal
"En IVOLUXT apostamos por una forma de consumir moda más consciente, pausada y honesta. No se trata de acumular ropa, sino de elegir bien."
Estamos aquí
Atención personalizada
Contacta con nosotras
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto, email o redes sociales. Estaremos encantadas de ayudarte con cualquier duda o consulta.
Respuesta rápida
Intentamos responder en un plazo máximo de 24–48 horas laborables. Tu consulta es importante para nosotras.
Asesoramiento personal
¿Dudas sobre una prenda, combinación o talla? Escríbenos y te asesoraremos de forma cercana y honesta.
En IVOLUXT valoramos la cercanía y la confianza. Cada mensaje recibe nuestra atención personalizada porque creemos que la moda debe ir acompañada de una experiencia de compra humana, cálida y transparente. No dudes en contactarnos para lo que necesites.
¿Lista para comenzar?
Descubre moda con intención
Ahora que conoces todo sobre IVOLUXT, te invitamos a explorar nuestra colección cuidadosamente seleccionada. Cada prenda cuenta una historia, cada pieza está pensada para mujeres que buscan algo más que ropa: buscan identidad, calidad y compromiso.
Bienvenida a una forma diferente de entender la moda. Una forma más consciente, más auténtica, más tú.
Moda consciente
DISEÑO europeO
Diseño atemporal
Atención personalizada